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建行新区支行延时服务暖人心
文章来源:遂宁新闻网   更新时间:2018/6/22 19:08:56

遂宁新闻网讯  近日,下午5点半,建行新区支行正在为一位个人客户办理取款业务。这时,一位中年男性客户焦急地问:“我知道你们是5点半下班,但我是从物流港过来的,今天想要签约对公产品,明天要去外地出差,要是今天签不了,不知道要等到什么时候了,能不能今天办一下!”

  支行大厅工作人员在得知这一情况后,马上安排现金柜员调拨网银盾、结算卡等重控。正准备为客户办理时,发现钞车已到需准备接钞,便请客户在大厅外稍等。待完成接钞工作后,工作人员继续为客户办理对公产品签约业务。待工作人员帮助客户激活并教会客户使用对公网银时,已经近6点20分了。

  客户拿着开好的网银盾,连连感谢建行工作人员,称赞建行的服务态度好。    (陈颖)

编辑:snwx
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